سياسة الارجاع
🔄 سياسة الإرجاع والتبديل
رضاكم هو أولويتنا، وكنحرصو توفر ليكم تجربة تسوق مريحة وآمنة. وها شنو كين فـ سياسة الإرجاع والتبديل:
📦 شكون يقدر يرجّع أو يبدل؟
جميع الزبناء ديالنا عندهم الحق يبدلو أو يرجعو المنتجات اللي شراو من المتجر ديالنا، بشرط:
يكون المنتوج باقي فحالته الأصلية.
يكون فالتغليف ديالو الأصلي.
يتم الإرجاع خلال 3 أيام من التوصيل.
يتم التبديل خلال 7 أيام من التوصيل.
🛠️ فاش نقدرو نبدلو أو نرجعو المنتوج؟
إذا كان المنتوج فيه عيب، خاسر، أو مختلف على اللي شفتي فالموقع.
إذا وصلتي منتوج ماشي اللي طلبتي.
فهاد الحالة، كنرجعو ليك المبلغ كامل.
📸 ملاحظة: ضروري تصيفط لينا صورة ديال المنتوج ومكان العطب، مع المدينة والعنوان ورقم الطلب.
🙅♂️ فاش ما نقدروش نرجعو كامل المبلغ؟
إذا ماكانش في المنتوج حتى شي مشكل ولكن الزبون غير بدّل رأيو، كيتخصم 30% أو 35 درهم (أكثرهما) من ثمن المنتوج.
📞 كيفاش تدير طلب الإرجاع أو التبديل؟
تقدر:
تتواصل معانا من صفحة اتصل بنا.
أو تهز الهاتف وتتصل بينا مباشرة.
🎯 ملاحظة مهمة:
ما كنكونوش مسؤولين على الاستعمال الغلط أو التوقعات الشخصية من المنتوج، إلى ما كانتش مذكورة فالوصف ديالو فالموقع.
