الأسئلة الشائعة

كيف يمكننا مساعدتك؟

اطلع على الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا.

1. كيفاش كيخدم نظام الدفع عند الاستلام؟
كتطلب المنتج، كنوصلوه ليك حتى لباب دارك، وكتخلص غير ملي توصل بيه.

2. واش يمكن نتاكد من المنتوج قبل ما نخلص؟
بطبيعة الحال، تقدر تشوف المنتوج وتشوف الحالة ديالو قبل ما تخلص.

3. شحال كتاخد مدة التوصيل؟
عادةً، التوصيل كياخد بين 1 حتى 3 أيام عمل، حسب المدينة اللي كاين فيها الزبون.

4. واش كاين شي مصاريف إضافية؟
الثمن اللي كتشوف فالموقع هو اللي غادي تخلص، إلا فاش كاين توصيل، كنعلنو عليه فاش كتدير الطلب.

5. شنو نقدر ندير إلا ما عجبنيش المنتوج؟
عندك الحق تبدل أو ترجع المنتوج خلال 3 أيام من بعد التوصيل، بشرط يكون فحالتو الأصلية.

6. كيفاش نتاكد باللي طلبيتي تأكدات؟
من بعد ما كتدير الطلب، كنرسلو ليك رسالة تأكيد فيها جميع التفاصيل.

7. واش يمكن نبدل العنوان من بعد ما درت الطلب؟
إيلا الطلب مازال موصلش لمرحلة الشحن، يمكن تبدل العنوان بالتواصل معنا في أقرب وقت.

8. شنو نقدر ندير إلا ما توصلتش بالطلبيّة ديالي؟
تواصل معنا، وغادي نتابعو الحالة ديال الطلبيّة ونعطيوك التحديثات.